La carta dei Servizi di A.T.E.R. TREVISO

(La presente sezione è in corso di aggiornamento)

La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza messo a disposizione da A.T.E.R Treviso a tutela del Cliente.
Al fine di informare i propri Clienti sui loro diritti e sugli impegni di qualità assunti dalla Azienda, in relazione alla propria attività istituzionale nel campo dell'edilizia residenziale pubblica relativamente al territorio della Provincia di Treviso.

Carta dei servizi rev. 1 Gennaio 2018

N.B: è in corso di stesura la nuova carta dei servizi, che recepirà i contenuti della L.R. 39 .

 

INDICATORI CARTA DEI SERVIZI

Servizio Gestionale Anno 2020 Anno 2019  
Richieste di ospitalità temporanea: 183 141  
 » aperte   0  
 » chiuse fuori dai termini   5  
 » media gg di chiusura      
Richieste di revisione canone: 132 146  
 » aperte   2  
 » chiuse fuori dai termini   2  
 » media gg di chiusura      
Richieste di ampliamento nucleo: 85 51  
 » aperte   0  
 » chiuse fuori dai termini   2  
 » media gg di chiusura      
 CONTRATTI Anno 2020  
Alloggi nuovi dati in disponibilità N° 24  
Alloggi sfitti dati in disponibilità N° 140  
Nuovi contratti N° 260  
     
     
AFFITTI Anno 2020  
Revisioni canone Accolte: N° 132  
Fatture Emesse: N° 45821  
Morosità solleciti/ diffide N° 914  
     
SETTORE LEGALE    
Numero pratiche di decadenza per morosità   94
Numero di rateizzazioni attivate   375